ISO 9001 adalah standar internasional untuk sistem manajemen kualitas ("QMS").Agar disertifikasi untuk ISO 9001, perusahaan harus mengikuti persyaratan yang ditetapkan dalam standar ISO 9001. Standar ini dirancang untuk membantu perusahaan di berbagai tingkatan, termasuk fokus pada persyaratan pelanggan, meningkatkan kepemimpinan di dalam perusahaan, menemukan cara untuk terus meningkat, dan banyak lagi (lihat artikel kami tentangPrinsip Kualitasuntuk lebih jelasnya).
Ada beberapa dokumen berbeda dalam keluarga standar ISO 9000, tetapi ISO 9001 adalah satu -satunya standar dalam seri 9000 yang membutuhkan sertifikasi. Biasanya, seluruh organisasi akan mencari sertifikasi, tetapi ruang lingkup QMS dapat disesuaikan untuk meningkatkan kinerja di fasilitas atau departemen tertentu.
